Молодые женщины — в списках ветеранов ВОВ: что говорят в Отбасы банка насчет ошибок в жилищной очереди?

Напомним, что из-за некорректно указанной категории люди не могут воспользоваться своим правом на получение жилья

Ранее мы рассказывали историю жительницы Тобыла Б. Астаховой, которая воспитывает ребёнка с инвалидностью. При оформлении документов на жильё женщина обнаружила, что в электронной базе числится в категории «ветераны, приравненные по льготам к ветеранам Великой Отечественной войны».

Теперь, чтобы получить жилье, эту ошибку нужно исправить. Но кто должен это делать? Ранее женщине в акимате Костанайского района сообщали, что в Отбасы банк было направлено письмо о необходимости корректировки. При этом, по словам Б.Астаховой, из официальных ответов следует, что Отбасы банк не отказывает ей в предоставлении квартиры, но вопрос с ошибкой должен решить именно местный исполнительный орган.

Оказалось, что это не единственный такой случай. Ольга Терелецкая, тоже проживающая в Костанайском районе, рассказала «ТоболИнфо» почти такую же историю.

Кто отвечает за ошибки?

Мы направили официальный запрос в Отбасы банк. Там объяснили, что после передачи полномочий по ведению жилищной очереди банк получил базы данных граждан, сформированные местными исполнительными органами. Эти сведения были загружены в информационные системы в том виде и объёме, в котором их передали акиматы.

До 24 мая 2025 года постановкой граждан на учёт нуждающихся в жилье занимались именно местные исполнительные органы.

«В настоящее время в связи с выявлением случаев отсутствия отдельных граждан в электронных списках, нуждающихся в жилище, а также случаев некорректной постановки на учет либо указания несоответствующих категорий, в адрес банка поступает значительное количество обращений граждан», — сообщили в Отбасы банке.

В отдельных случаях такие ошибки становятся предметом судебных разбирательств. При этом банк готов исправлять сведения, если местный исполнительный орган предоставит необходимые документы. Речь идёт о гражданах, которые не попали в единый электронный реестр либо были поставлены на учёт с ошибками.

Для этого акимат должен направить в банк сопроводительное письмо за подписью должностного лица не ниже заместителя акима Костанайской области, список граждан, подтверждение их постановки на жилищный учёт, обоснование ошибки и документы, подтверждающие обстоятельства.

Что с Астаховой?

По данным Отбасы банка, в мае 2026 года туда действительно поступило письмо от акима Костанайского района по вопросу внесения корректировок в категории граждан, состоящих на учёте нуждающихся в жилье. Однако сведения о необходимости исправления категории Астаховой в этом письме отсутствовали.

Кроме того, на момент подготовки ответа банка в его адрес не поступало отдельное письмо за подписью должностного лица не ниже заместителя акима Костанайской области с просьбой внести корректировки именно в отношении Астаховой.

Сейчас местный исполнительный орган устанавливает количество граждан, у которых при постановке на жилищный учёт были допущены ошибки в определении категории.

В Отбасы банке заявили, что готовы рассмотреть документы от акимата и при наличии оснований внести необходимые изменения в информационную систему.

Таким образом, в подобных случаях, как следует из ответа банка, исправление данных возможно, но инициировать этот процесс и подтвердить правильность сведений должен местный исполнительный орган.

Татьяна ФАЙЛЬ, иллюстративное фото 2GIS