Конфликт разгорелся вокруг объекта по ул. Садовая, 19
ПОЗИЦИЯ №1
В редакцию «ТоболИнфо» обратилась жительница Костаная Динара Шаяхметова и рассказала, что вложила почти 15 млн тенге в приобретение коммерческой недвижимости в строящемся жилом комплексе «Әлем», однако объект до сих пор не введен в эксплуатацию.
По словам женщины, летом 2024 года она искала коммерческое помещение в новом жилом комплексе и заинтересовалась проектом, который возводится в районе улиц Садовой и Баймагамбетова.
— В августе 2024 года мы приехали на стройплощадку, посмотрели объект. Нам обещали завершить строительство к 8 августа 2025 года, — рассказала она.
После этого Шаяхметова подписала документы и поэтапно внесла 14,99 млн тенге. По ее словам, строительство некоторое время велось активно, были возведены несколько этажей, однако зимой работы практически остановились.
— Нам постоянно говорили, что все идет по плану и дом сдадут вовремя. Потом сроки начали переноситься. Сначала обещали ключи в октябре 2025 года, затем каждый месяц говорили, что объект вот-вот достроят, — утверждает костанайка.
Не дождавшись завершения строительства, женщина начала обращаться в государственные органы. В феврале 2026 года через сервис e-Otinish она направила обращение в акимат, откуда материалы были переданы в управление государственного архитектурно-строительного контроля (ГАСК).
Полученный ответ, по словам заявительницы, стал для нее неожиданностью.
— Нам сообщили, что ТОО «ЖилСтройЛизинг» не является застройщиком. Застройщиком значится ТОО «Инвест Кост», а договор у нас заключен именно с «ЖилСтройЛизингом». Для нас это был шок, — говорит Шаяхметова.
Она также заявляет, что по результатам проверки ГАСК установил: компания не имела права привлекать средства граждан для строительства объекта. Позже суд привлек организацию к административной ответственности и назначил штраф в размере более 3 млн тенге.
После этого, по словам женщины, компания в одностороннем порядке расторгла с ней договор.
— Нам сказали, что мы вообще не дольщики, а якобы добровольно оказали финансовую помощь компании, — рассказала она.
Шаяхметова утверждает, что позже нашла и других людей, оказавшихся в похожей ситуации. По ее словам, сейчас известно как минимум о четырех пострадавших.
Кроме того, женщина заявляет, что сроки завершения строительства были перенесены на март 2027 года, однако покупателей об этом официально не уведомили.
Она также сообщила, что обращалась в полицию, Генеральную прокуратуру и МВД. По ее словам, материалы проверки ГАСК были направлены в департамент экономических расследований, поскольку инспекторы усмотрели в действиях компании признаки мошенничества.
При этом многие дольщики, утверждает Шаяхметова, опасаются публично рассказывать о ситуации.
— Люди боятся обращаться с жалобами. Некоторые опасаются штрафов по договорам, другие переживают, что не смогут вернуть свои деньги, — говорит она.
ЧТО ОТВЕТИЛИ В КОМПАНИИ?
В ТОО «ЖилСтройЛизинг» с обвинениями не согласны и заявляют, что речь не идет о долевом строительстве.
Как пояснила директор компании Екатерина Салимгиреева, 5 августа 2024 года между Динарой Шаяхметовой и ТОО «ЖилСтройЛизинг» был заключен договор финансовой помощи, по которому женщина предоставила компании временную финансовую помощь в размере 14,99 млн тенге. Документ с такой формулировкой в качестве доказательства был показан нашему корреспонденту.
После этого стороны подписали отдельный договор на оказание услуг по бронированию коммерческого помещения в жилом комплексе. В компании подчеркивают, что в документах прямо указано: договор не является договором долевого участия в жилищном строительстве.
По словам Екатерины Салимгиреевой, в марте 2026 года Шаяхметовой было направлено уведомление о расторжении обоих договоров в одностороннем порядке. Компания утверждает, что готова вернуть полученные средства, однако для этого клиентка должна предоставить банковские реквизиты.
Также в ТОО считают необоснованными опасения женщины относительно возможного удержания штрафных санкций. По словам руководителя компании, штраф в размере 500 тысяч тенге может применяться только в случае причинения ущерба застройщику или объекту строительства.
Кроме того, в «ЖилСтройЛизинге» заявили, что семья Шаяхметовых настаивала на передаче двух квартир в доме по улице Садовой и угрожала создать компании проблемы в случае отказа.
— По сути происходит открытое вымогательство. У нас имеется аудиозапись разговора, которая подтверждает эти требования. В настоящее время готовятся соответствующие заявления в полицию, — заявила директор компании.
В организации также считают, что задержка строительства связана не с финансовыми трудностями, а с многочисленными попытками рейдерского захвата проекта микрорайона «Әлем».
К слову, Динара Шаяхметова обвинения в вымогательстве категорически отрицает. Она предоставила редакции скриншоты переписки с застройщиком, где предлагает доплатить за те самые квартиры.
Кроме того, утверждает Шаяхметова, ее реквизиты у Салимгереевых имеются. Это также подтверждает переписка. Но почему тогда деньги до сих пор не вернули, задается вопросом женщина?
МНЕНИЕ ГОСОРГАНОВ
В ответе на запрос редакции в управление государственного архитектурно-строительного контроля акимата Костанайской области (ГАСК) сообщили, что уведомление о начале строительно-монтажных работ по объекту «Строительство многоквартирного жилого дома со встроенными коммерческими помещениями по адресу: ул. Садовая, 19» было направлено в управление 7 июня 2024 года.
Согласно документам, застройщиком объекта является ТОО «Инвест Кост». В ведомстве подчеркнули, что с момента начала строительства и по настоящее время застройщик не менялся. Срок ввода дома в эксплуатацию установлен до 6 марта 2027 года.
В ГАСК также отметили, что ни ТОО «ЖилСтройЛизинг», ни ТОО «Инвест Кост» не получали разрешения на привлечение денег дольщиков либо гарантии Единого оператора по данному объекту.
— Следовательно, заключение договоров, предусматривающих привлечение денежных средств граждан путем реализации долей в строящемся многоквартирном жилом доме, при отсутствии соответствующего разрешения либо гарантии не допускается, — сообщили в управлении.
В ведомстве напомнили, что долевое участие в жилищном строительстве регулируется специальным законом и осуществляется на основании договора установленной формы. Сделки по привлечению средств физических лиц для строительства, заключенные с нарушением требований законодательства, признаются недействительными.
По данным ГАСК, 20 марта 2026 года после обращения одного из граждан в отношении ТОО «ЖилСтройЛизинг» был составлен протокол об административном правонарушении по части 2-1 статьи 320 КоАП РК.
Постановлением специализированного суда по административным правонарушениям Костаная от 17 апреля 2026 года компания была привлечена к административной ответственности и оштрафована на 750 МРП — 3,24 млн тенге. Позже, 19 мая, Костанайский областной суд оставил это решение без изменений.
Как пояснили в управлении, основанием для привлечения к ответственности стало заключение договоров бронирования и финансовой помощи с привлечением денежных средств физического лица при отсутствии законных оснований для привлечения средств дольщиков.
При этом в ГАСК сообщили, что других обращений по данному объекту от физических или юридических лиц не поступало.
В ведомстве также напомнили, что при акимате Костанайской области действует межведомственная комиссия по вопросам долевого участия в жилищном строительстве.
— Граждане, вложившие деньги в данный объект, вправе обратиться в управление с коллективным заявлением и документами, подтверждающими факты передачи денежных средств. После поступления материалов вопрос будет вынесен на рассмотрение комиссии, — отметили в ГАСК.
В департаменте полиции Костанайской области сообщили, что заявление по данному факту действительно поступало.
— По результатам проведенной проверки признаков уголовного правонарушения установлено не было. Вместе с тем выяснилось, что возникшая ситуация носит гражданско-правовой характер. Гражданам, считающим, что их права и законные интересы нарушены, рекомендовано обращаться в суд в порядке гражданского судопроизводства, — сообщили в полиции.
В прокуратуре Костанайской области редакции рассказали, что уголовное дело по факту мошенничества в отношении ТОО «ЖилСтройЛизинг» органами уголовного преследования не регистрировалось.
По данным надзорного органа, с жалобой на неисполнение обязательств по строительству дома на улице Садовой, 19 обращался только один человек — Динара Шаяхметова.
8 апреля 2026 года по ее заявлению в книге учета информации департамента экономических расследований по Костанайской области был зарегистрирован рапорт об обнаружении сведений об уголовном правонарушении. Для проверки материалы передали в Южный отдел полиции Костаная.
Однако по итогам проверки полиция приняла решение оставить заявление без рассмотрения и списать материал в номенклатурное дело из-за недостаточности оснований для регистрации уголовного дела.
Это решение заявительница обжаловала в прокуратуре Костаная. Как сообщили в надзорном органе, 2 июня 2026 года оно было признано незаконным.
Чем завершится эта история, удастся ли жительнице Костаная вернуть свои деньги или дождаться завершения строительства? Этот вопрос пока остается открытым.
Татьяна ФАЙЛЬ, фото предоставлены Динарой Шаяхметовой
