Женщина не могла зачислить ребенка в школу по месту прописки
«Мальчик, который учился с моей дочкой в частной школе, похвастался, что по прописке прошел в первую школу. Я тоже ведь обращалась. Мамочка-соседка пошла в отдел образования — ей тоже нашли место в первой школе. Почему мне по прописке отказываются?» — возмущается женщина.
В отделе образования Костаная нам тогда пояснили, что прием детей в первый класс осуществляется по принципу «1 к 3». После зачисления трех детей, проживающих на закрепленной за школой территории, школа вправе принять одного ребенка, не относящегося к данному микроучастку.
Олеся Абдрахманова лично обрашалась к директору школы в надежде, что ее ситуация разрешится. Ей тогда пообещали помочь.
Как оказалось, при мониторинге соцсетей на публикацию обратили внимание и в департаменте по делам госслужбы Костанайской области. Дело в том, что зачисление детей в школу — это госуслуга, качество оказания которой важно для ведомства.
— После принятых департаментом мер реагирования вопрос был рассмотрен управлением образования Костанайской области. 4 августа мама подала заявление, после чего ребенка зачислили в 3 класс выбранной школы. Госуслуга оказана с положительным результатом, — отметили в ведомстве. — Департамент продолжает следить за проблемами, о которых жители области сообщают в соцсетях и СМИ, и принимать меры для защиты их прав при получении госуслуг.
Если ваши права были нарушены при получении госуслуг, вы можете обратиться в департамент по телефону 39-31-65, через сервисы eOtinish и EgovKzBot2.0, а также посредством страницы elgeqyzmet_qostanai.
Татьяна ФАЙЛЬ, фото Яндекс карт
