В Казахстане вводятся новые требования к продаже мобильных телефонов. Устройства, не прошедшие обязательную верификацию, будут считаться товаром ненадлежащего качества, а покупатели смогут потребовать возврата денег или замены устройства, сказано на сайте Комитета по защите прав потребителей
Соответствующие изменения предусмотрены Законом РК «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам развития рынка телекоммуникаций и центров обработки данных», который Президент подписал 19 июня 2026 года.
Напомним, требования по верификации абонентских устройств действуют в Казахстане с 2025 года. Их цель — подтвердить законность использования мобильных телефонов, произведенных в стране или ввезенных на ее территорию.
Процедура верификации включает проверку устройства в базе данных международной ассоциации GSMA, а также мониторинг сведений о его производстве, ремонте или законном ввозе в Казахстан.
Согласно новым нормам, если телефон не прошел верификацию, покупатель сможет потребовать:
- уменьшения стоимости товара;
- бесплатного устранения недостатков;
- возмещения расходов на ремонт;
- замены на аналогичную модель;
- замены на устройство другой модели с перерасчетом стоимости;
- расторжения договора купли-продажи и возврата денег.
При этом предъявить такие требования можно будет только продавцу.
Кроме того, продавцов обязали до продажи предоставлять покупателям идентификационный код устройства, чтобы можно было проверить его статус верификации. Аналогичное требование распространяется и на интернет-магазины.
Также продавцам запрещено реализовывать не прошедшие верификацию мобильные телефоны. Перед продажей они обязаны проверить устройство по базе идентификационных кодов на наличие ограничений или блокировки.
Изменения коснулись и документов, подтверждающих покупку. Теперь в кассовом чеке, товарном чеке, квитанции или техническом паспорте должен указываться идентификационный код проданного устройства.
Закон был официально опубликован 20 июня 2026 года и вступит в силу через 60 календарных дней после публикации.
Фото с сайта Комитета
