В этом пытались разобраться жители дома № 9 микрорайона «Юбилейный» и представители уполномоченных органов.
После прорыва трубы горячего водоснабжения в подвале дома жители остались без воды. Эта авария стала очередной в длинном списке коммунальных проблем, которые начались практически сразу после сдачи новостройки в 2023 году.
Мнение жильцов
— Как только заселились, сразу начались потопы. Не было света, постоянно выбивало счетчики и подъемники, не работали ливневки. Даже радиатор среди зимы потек. Стояки горячей воды нам поменяли только в мае, но сделали это очень некачественно. После замены у многих начали рваться полотенцесушители. Получается, одну проблему устранили, а следом появились новые, — вспоминает жительница Екатерина.
Ее соседи подтверждают, что проблемы затрагивают не только квартиры, но и общедомовые коммуникации. Они утверждают, что подвал регулярно затапливает, а инженерные сети уже сейчас находятся в плохом состоянии.
— Из отдела жилищных отношений звонили и говорили, что стояки заменили во всех квартирах, но это не так: половина жильцов меняла их за свой счет. Крыша течет в первом и третьем подъездах. Я просила ответственных приехать и посмотреть, но никто толком ничего не обследовал. Получается, о проблемах знают, но до конца их так и не решают, — сетует Динара.
Еще один момент, на который обращают внимание жители, — подвал.
— У нас в подвале не бетон, а глина. Ее постоянно размывает водой. Если так будет продолжаться, этот дом просто рухнет. Мы уже не первый год об этом говорим, — предупреждает Максим.
Старшая по дому Эльмира считает, что причиной нынешней аварии стали именно строительные недоработки.
— Если дому всего три года, но такие аварии случаются регулярно, значит, проблемы были изначально. За этот и прошлый год подвал затапливало около двадцати раз. Мы с самого заселения пишем обращения, но теперь нам снова предлагают самим искать обслуживающую компанию и решать вопрос за свой счет, — возмущается она.
Предложили решение
После прорыва трубы во дворе дома прошло собрание с представителями отдела жилищных отношений и организаций, готовых взять дом на обслуживание. Сейчас многоэтажка фактически остается без постоянной обслуживающей организации: предыдущие компании отказались работать с домом из-за накопившихся долгов.
Заместитель руководителя отдела жилищных отношений Кайрат Кудабаев сообщил, что сейчас главная задача — выбрать форму управления многоэтажкой.
— По законодательству дому необходимо избрать сервисную организацию. После того как жильцы проголосуют и оформят протокол, выбранная компания сможет обследовать инженерные сети, определить объем необходимых работ и уже после этого приступить к ним. Если предложенные организации вас не устраивают, вы вправе выбрать любую другую — решение остается за жильцами, — пояснил он.
Однако жителей интересовало не только то, кто будет обслуживать дом, но и кто устранит уже существующие недостатки, прежде всего в подвале, где произошла авария.
— Почему мы должны создавать НСУ или заключать договор с КСК, если проблемы с трубами появились сразу после заселения? Дом еще находится на гарантии, поэтому сначала застройщик должен устранить строительные недостатки, и только после этого мы будем выбирать обслуживающую организацию, — заявила Эльмира.
Кайрат Кудабаев пояснил, что вопросы качества строительства относятся к компетенции отдела строительства.
— Мы не принимали участия в строительстве дома, а сегодня приехали предложить варианты дальнейшего обслуживания, — ответил он.
На встрече жильцам представили два варианта дальнейшей работы. Юрист КСК «Строитель-2» Ельнар Журмагамбетов предложил создать НСУ (непосредственное совместное управление). По его словам, для этого достаточно получить поддержку 51% жильцов, после чего у дома появится единый представитель, который сможет заключить договор с их компанией в качестве сервисной организации и заниматься всеми вопросами обслуживания.
Другой вариант предложил представитель ИП «Гринхаус» Денис Егоров. Однако он сообщил, что компания готова работать только при стопроцентном согласии всех жителей.
— После заключения договора мы в ближайшие дни приступим к устранению аварии. Первый месяц будем заниматься аварийными заявками по сантехнике и электрике, а затем, по мере поступления платежей, расширим объем работ: наймем дворников, техничек и приступим к плановому ремонту, — пообещал он.
Жители также подняли вопрос должников. Кайрат Кудабаев пояснил, что взыскивать задолженность должна сама обслуживающая организация через суд и, при необходимости, отдел жилищных отношений готов оказать в этом содействие.
Представители обеих организаций пообещали в ближайшие дни подготовить сметы и проекты договоров, после чего жильцам предстоит провести голосование и определить форму управления домом. Однако сами жители продолжают настаивать, что до выбора новой формы управления застройщик обязан устранить гарантийные недостатки здания, считая, что именно они стали причиной регулярных аварий, в том числе последнего прорыва трубы.
Мария ПОЛИЩУК, фото автора
