По словам жителей областного центра, чтобы дождаться своей очереди уходит несколько часов, причем расположение самого центра оказалось не удобным для многих, передает Alau.kz.
Жители Костаная остались недовольны центром коммунальных услуг. В редакцию Alau.kz поступило сразу несколько звонков. Люди жаловались на длинные очереди и двух-трехчасовое их ожидание. По словам костанайцев, добираться из разных районов города ежемесячно тоже не удобно.
Очередь есть. Добираться не очень удобно. Я далеко живу».
Здесь не удобно и очереди. Уже второй день прохожу, куда это. Везде сделали комиссию, везде комиссию нужно платить. Только одно окошко без комиссии и все».
«Плохо, что не все можно оплатить. Надо в одном месте все сделать. Понимаете, мы вот в одно место сходим, потом сюда пешком идем. Вот было на почте, туда бы воду отправили еще и все. Нам больше ничего не надо».
Как отмечают костанайцы, время работы центра коммунальных услуг тоже толком не понятно, если при входе указано, что он работает с 8 утра до 8 вечера, то на кассах указано другое время с 9 утра до 6 вечера.
Если молодежь пользуется интернет-банкингом, чтобы оплатить коммунальные услуги без очередей и без комиссии, то пенсионерам предложили другой вариант.
Как отметил заместитель директора «Костанай су» Арман Жунусов, в каждом районе города размещены частные пункты платежей. Где в среднем за платежи всех комуслуг комиссия выходит около 300 тенге.
«Есть кассы ЕРЦ, которые разбросаны по всему городу. Этих касс около 8 штук. Кроме касс, есть еще дополнительные окошки. То есть в одном месте есть еще одно окошко, два окошка, есть три окошка. То есть 8 касс 15 окошек по большому счету. То есть люди могут придти и оплатить услуги, не обязательно ехать в Костанай-су, если не хотят прям ехать. Можно у себя на районе заплатить эти услуги не выезжая никуда», — рассказывает заместитель директора «Костанай-су» Арман Жунусов.
Оплатить комуслуги в частных кассах можно практически в каждом районе: Абая 19, Аль-Фараби 32, Бородина 231 (откроют в марте), п. Амангельды, п. Дружба, п. Киевский, 7 мкр 18, Гоголя 62, Бородина 219 А, Аль-Фараби 142, Мауленова 20, Маяковского 120, Каирбекова 387/1, Каирбекова 345.
Кроме этого, Костанай-Су в будущем планирует увеличить количество своих коммунальных центров.
