АКТУАЛЬНО

Контакты редакции

ТОО «Информационное агентство «ТоболИнфо»

Дата создания: 2010 года

Свидетельство о постановке на учет информационного агентства
№ 12970 – ИА от 20.08.2012 года
Выдано комитетом информации и архивов Министерства культуры и информации Республики Казахстан

Юридический адрес редакции:

Республика Казахстан, Костанайская область, город Костанай,

улица Темирбаева, дом 39, почтовый индекс 110000

Собственник:
ТОО «Костанай.Медиа»

ФИО сотрудника Должность Контакты
1 Мукашова Фатима Мерхатовна директор info@tobolinfo.kz
2 Сергазинова Александра Кабдуллаевна главный редактор +7 7142 54 62 46,
+7 777 237 35 33
redaktor@tobolinfo.kz
3 Смаилов Нуржан Сергеевич фото-, видеооператор +7 7142 54 62 46,
+7 702 854 42 05
video@tobolinfo.kz

Редакционная политика ИА «ТоболИнфо»

Информационное агентство «ТоболИнфо» — это независимый портал, у которого есть свои социальные сети в Instagram, Facebook, VK, а также каналы в YouTube и Telegram. Мы расположены в Костанайской области Республики Казахстан, но согласно статистике, нас читают в других городах страны, есть читатели из других стран.

В авторских журналистских материалах мы освещаем острые вопросы костанайского региона, которые касаются громких судебных процессов, коррупции, распределения бюджетных средств, экологии, благоустройства, строительства и т.д. Чтобы охватывать полную картину по Казахстану, делаем перепосты интересных материалов республиканских СМИ.

Мы работаем для наших читателей, предоставляем им качественную, объективную и полную информацию. Наша аудитория — это неравнодушные люди, вместе с которыми мы хотим сделать костанайский край лучше, чтобы местные власти считались с мнением жителей.

Честность, ответственность и беспристрастность

ИА «ТоболИнфо» в своих публикациях придерживается правила — показать читателю полную картину, для этого всегда готовы выслушать все стороны и дать слово в материалах всем сторонам ситуации или конфликта.

Мы не публикуем неточную, двусмысленную, непроверенную информацию, не вводим читателей в заблуждение. Стремимся быть честными и беспристрастными, не принимая ничьей стороны в материалах.

Если допускаем ошибки в материалах, то признаем их, приносим извинения, вносим исправления в текст или публикуем продолжение истории с новыми обстоятельствами.

Источники информации и прозрачность

Мы стараемся публиковать своевременную и актуальную информацию. Всегда ссылаемся на первоисточник и экспертов, не приравнивая себя к таковым. В случаях, если для эксперта или источника информации небезопасно появление в СМИ, мы не называем его имя, фамилию и должность, сохраняя тайну. В таких случаях пользуемся формулировками: «Как стало известно «ТоболИнфо» из своих источников», «Информацией поделился наш проверенный источник». Если это история человека, мы можем изменить его имя и фамилию, указывая на этот факт в тексте.

При этом, мы соблюдаем условие, чтобы источник вел рассказ под диктофонную запись или видео, чтобы в редакции было доказательство его слов. Мы дорожим своими конфиденциальными источниками информации, обеспечивая им безопасность.

Мы идентифицируем своих авторов. Но в случаях необходимости и для соблюдения безопасности журналиста ставим творческий псевдоним. В случае судебного процесса, «ТоболИнфо» представляет главный редактор, не привлекая автора, который указал творческий псевдоним.

Защита детей

Мы гарантируем анонимность несовершеннолетним героям наших материалом, если того хотят родители. Не распространяем их личные данные без одобрения родителей или опекунов. Все фотографии и видео, на которых есть дети, публикуем с разрешения родителей или опекунов.

Редакция не публикует личные данные, фото, видео и другую информацию о детях, если считает её чувствительной для ребенка даже в случае, когда родители согласны на публикацию. Это также касается материалов, которые могут нанести детям вред в будущем и если родители не осознают последствия опубличивания каких-то данных.

Цитирование и плагиат

Если мы используем в своих публикациях материалы других СМИ, указываем источник и гиперссылку, в социальных сетях также пишем первоисточник и ставим активную ссылку на медиа. Никогда не присваиваем себе материалы, взятые из других ресурсов. На сайте «ТоболИнфо» есть выделенная рубрика, где мы публикуем авторский контент, перепечатанные материалы располагаются в других рубриках.

Мы всегда маркируем авторство фото и видео. Если они святы из бесплатного и открытого банка данных, то мы указываем, что это иллюстративное фото из интернета. В остальных случаях указываем медиа, на котором взяли фото или видео и автора, если он указан в первоисточнике.

Если мы цитируем героя публикации, то редактируем его речь с учетом грамматических и пунктуационных ошибок, стилистики, но не искажаем смысл. Если у нас нет записи, подтверждающей наш разговор со спикером, а материал того требует, мы отправляем цитату на утверждение спикеру. При цитировании всегда указываем, дал ли этот человек комментарий лично нам, ответил на наш запрос, высказался в соцсетях ит.д.

Материалы из социальных сетей

Мы не распространяем информацию из соцсетей, которая несет язык вражды и ненависти или запрещена законом РК.

Но мы используем интересную и важную информацию из соцсетей, указывая и ссылаясь на ее автора. При этом стараемся проверить ее правдивость, взять по ней комментарий компетентных органов или экспертов.

Также используем в своих материалах комментарии пользователей социальных сетей, ссылаясь на автора. Либо же берем у этого человека свой комментарий по теме, на которую он высказывался в соцсетях.

Комментарии и взаимодействие с аудиторией

На сайт «ТоболИнфо» не предусмотрено комментирование. В социальных сетях издания мы не закрываем комментарии, но очень тщательно отслеживаем их. Если появляются комментарии, содержащие язык ненависти и вражды, нецензурную брань, призывы к терроризму и экстремизму, разжигающие межнациональную и другую розни, мы их удаляем. Если человек продолжает оставлять подобные комментарии, мы отправляем его в бан и оформляем жалобу в соцсети.

На комментарии, в которых имеются претензии к работе редакции, всегда отвечаем от имени официального аккаунта.

Журналистам разрешено со своих личных аккаунтов отвечать на комментарии пользователей. Особенно это приветствуется, если автор статьи дает в ответе на вопросы пользователя разъяснения и расставляет акценты, которые он делал в материале. Главное условие, чтобы между комментатором и автором статьи не возник конфликт и они не перешли на агрессивную полемику. В таком случае переписка прекращается.

Мы всегда готовы выслушать наших читателей, просим их писать нам в директ, рассматриваем все их жалобы и вопросы. Но мы не работаем с ними в анонимном порядке. Если есть жалобы, редакция должна знать, от кого она поступила и зафиксировать ее для себя.

Запросы на удаление

Мы стараемся не удалять публикации на нашем сайте и в официальных страницах в социальных сетях. Исключения бывают, они рассматриваются в индивидуальном порядке. Например, если существует потенциальная угроза для нашего героя материала. Вопрос решается после направления в редакцию официального письма, в котором аргументировано обозначена необходимость удаления публикации. Редактор рассматривает обращение и дает официальный ответ.

Исключения различных форм цензуры и самоцензуры

Редакция не приемлет никаких форм цензуры и самоцензуры при реализации редакционной политики. При возникновении таких ситуаций, журналисты и другие сотрудники редакции должны немедленно поставить в известность редактора, собственника, юриста СМИ и предоставить имеющуюся информацию о фактах цензуры, давления, вмешательства в редакционную политику со стороны третьих лиц.

Журналисты редакции должны быть свободны от любых форм самоцензуры, если они строго следуют редакционной политике. В случае возникновения каких-либо форм самоцензуры, все сотрудники редакции должны обратиться к редактору.

Недискриминация

В своих материалах на сайте и в социальных сетях, в том числе в комментариях, мы не допускаем дискриминации по какому-либо признаку — пол, возраст, гендерной и сексуальной идентичности, состоянию здоровья, этичности вероисповедания, уровня дохода, по признаку расы, языка, религии, социального или сословного статуса, места проживания и т.д. Если подобное появляется в комментариях, мы их удаляем.

Партнёрские и рекламные материалы

Любой рекламный материал публикуется под специальной маркировкой «На правах рекламы», которая ставится в конце материала. В социальных сетях реклама маркируется специальным #рекламатоболинфо.

При этом рекламные материалы должны полностью соответствовать законодательству РК и этическим нормам. При приеме рекламы на сайт и в социальные сети, редакция рассматривает все в индивидуальном порядке.

Внешние отношения

Редакция «ТоболИнфо» не публикует материалы под воздействием внешнего давления. Редакционная политика не зависит от личных интересов, от политических или экономических взглядов каких-либо ведомств или коммерческих структур. Все решения по публикациям материалов принимает главный редактор.

В случае, если у автора или редактора происходит конфликт интересов, это может стать основанием для отказа редакции от публикации статьи.