Председатель правления НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» Аблайхан Оспанов рассказал о запланированном к внедрению в ближайшее время Центре электронных услуг, передает корреспондент МИА «Казинформ».
«В ближайшее время в столице мы запустим работу Центра электронных услуг, который станет новым форматом ЦОН, в котором можно увидеть все новшества в сфере оказания государственных услуг и повысить цифровую грамотность.
«ELEKTRONDY QYZMET ORTALYGY» будет работать без «живых» операторов, при помощи искусственного интеллекта. Виртуальный консультант Айсана предоставит информацию, как получить те или иные справки и направит в нужный сектор. Здесь же можно познакомиться с возможностями мобильного приложения «M-gov», сменить оператора сотовой связи, приобрести номер, а также записать ЭЦП на SIM-карту», — сказал А. Оспанов.
Кроме того, по его словам, у услугополучателей появится возможность пройти предварительный экзамен по вождению при получении водительского удостоверения. Он отметил, что Центр оборудован симулятором «digitaldrive», с помощью которого можно получить профессиональные навыки вождения в экстремальных ситуациях, которые невозможно проверить при сдаче экзамена на реальном автотранспорте.
«В центре имеется «Videocallroom», где гражданин может записать и подать видео обращение первым руководителям государственных органов, которые в свою очередь обязаны рассмотреть и направить ответ на электронную почту заявителей в течение 15 дней. Также здесь расположены пункты общественного доступа, где граждане могут самостоятельно получить 44 вида информационных справок посредством биометрических данных, электронно-цифровой подписи либо одноразового пароля и сектор самостоятельного получения госуслуг на портале электронного правительства», — добавил спикер.
Кроме того, в центре в целях повышения цифровой грамотности граждан, будут проводиться обучающие семинары согласно утвержденному графику. В удобной обстановке граждане могут получать навыки использования сервисов портала электронного правительства, которым по итогам обучения будет направлен на электронный адрес сертификат обучения.
Автор: Азамат Сыздыкбаев
Источник: Forbes.kz
