Данные факты были установлены в ходе общественного контроля
Фактически, чтобы зарегистрировать залог движимого имущества, необходимо только заполнить заявление установленной формы и предъявить удостоверение личности для идентификации. Однако сотрудники ЦОНов Аулиекольского, Денисовского, Наурзумского районов, а также Лисаковска и Костаная дополняли этот список необходимостью предоставления договора залога.
— Факт истребования договора залога подтвердился и во время проверки в отделе Денисовского района по регистрации и земельному кадастру госкорпорации, — рассказывает руководитель управления госуслуг департамента Агентства РК по делам государственной службы Гульнара Шагирова.
Напомним, деятельность по регистрации залога относится к государственной монополии и осуществляется НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан».
Недостоверную информацию изначально дают операторы «1414» , куда граждане обращаются за консультацией.
— Для недопущения таковых фактов департаментом направлено письмо в адрес директора филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан по Костанайской области», — отмечает Шагирова. — Согласно предоставленному ответу, с работниками проведен семинар по изучению действующих требований и надлежащей консультации граждан.
ИА «ТоболИнфо» еще раз напоминает, что каждый гражданин вправе получать в доступной форме от услугодателя полную и достоверную информацию о порядке предоставления госуслуги.
Айдар ЗАНГЕР, иллюстративное фото из архива ИА «ТоболИнфо»/Абиль ДОЩАНОВ
