Историей поделилась жительница Костаная @ainura77726
Она рассказала, что ее двум несовершеннолетним детям и сыну еще одной женщины вечером 8 ноября в кинотеатре
@arman3d_kostanay в кассе продали билеты на сеанс фильма «Миссия Красный» (14+), но на показ их не запустили.
— Объяснили это тем, что они несовершеннолетние. Дети позвонили нам, родителям. По телефону мы попросили администратора запустить их в кинозал, гарантируя, что мы выезжаем и обеспечим свое присутствие. В ответ мы услышали отказ. Приехав за детьми в ТРЦ «Март» в кинотеатр, мы попросили в таком случае осуществить возврат средств, потраченных на билеты. Опять же нам и в этом было отказано. А как тогда вы решаете этот вопрос? Ответ: «Никак, это ваши проблемы. Правила таковы, покупаете билет, а возврат за полчаса до сеанса, если вас не запустили на сеанс, потому что вы несовершеннолетний, это уже ваши проблемы». Вот так, нагло, просто. А почему тогда вы продали билет? Получается, другими словами, вы купили хлеб в магазине, но из магазина вы выйдете без хлеба. По мнению администратора @arman3d_kostanay, мы должны были молча кивнуть головой, согласиться с их позицией «облапошивания несовершеннолетних детей» и уйти домой, — рассказывает жительница Костаная.
Она вызвала полицию. По словам женщины, участковый сообщил, что это уже не первый подобный случай. Мамы намерены обратиться в департамент по защите прав потребителей.
— Знаете, сумма билета — это ничто. Не так должен строиться бизнес, не так должен оказываться сервис в маленьком городе. Это что же получается? Систематическое облапошивание маленьких детей? — заключает жительница Костаная.
Представители кинотеатра пока этот случай публично не прокомментировали.
