Напомним, что с 1 января 2026 года в Казахстане расширили список доступных регистрационных номерных знаков транспортных средств. Теперь так называемые «желаемые» и «зеркальные» номера можно выбирать самостоятельно
Стоимость ГРНЗ с любыми буквенными и цифровыми обозначениями составляет 10 МРП (43 250 тенге) и 15 МРП (64 875 тенге) — в зависимости от комбинации. Исключение составляют номера повышенного спроса, за выдачу которых предусмотрены отдельные государственные пошлины.
Между тем фиксируются случаи, когда граждане сталкиваются с проблемами при получении номеров. В частности, из-за технических сбоев системы услугополучатели не могут найти оплаченные квитанции. Об этом сообщил руководитель департамента по делам государственной службы Ерлан Салыкбаев.
Тема получения госномеров и сбоев в системе стала предметом обсуждения на заседании Межведомственной рабочей группы при Департаменте государственной службы. Наличие проблемы признал заместитель директора филиала НАО «ГК „Правительство для граждан“» по Костанайской области Манас Касымов.
— В настоящее время работаем над тем, чтобы такие случаи не повторялись, — отметил он, рассказывая о мерах, принимаемых для повышения доступности услуги по получению транспортных номеров.
По его словам, уже реализована возможность выбора и заказа государственных номерных знаков через мобильное приложение ЦОН, банки второго уровня, eGov mobile и портал egov.kz.
— Эти сервисы позволяют гражданам дистанционно, без личного посещения специализированных отделов, подать заявку на получение номерного знака с желаемой комбинацией в онлайн-формате. Пользователю необходимо авторизоваться, выбрать сервис заказа госномера, ввести желаемый номер и серию. Регион определяется автоматически в соответствии с местом регистрации заявителя, а система сразу показывает статус выбранной комбинации — свободна она или занята, — пояснил Манас Касымов.
Сервис работает через интеграцию с информационными системами МВД, что позволяет в реальном времени проверять доступность государственного регистрационного номерного знака.
Член комиссии Арайлым Аманкулова протестировала получение номера через приложение eGov mobile прямо во время заседания.
Уже в этом году по Костанайской области были изготовлены:
-
ГРНЗ свободного типа — 2 015 комплектов,
-
ГРНЗ заказного типа — 1 511 комплектов.
Выдача номеров по регионам
| Отдел / сектор | Свободные ГРНЗ | Заказные ГРНЗ |
|---|---|---|
| Специализированный отдел города Костанай | 1 892 | 1 480 |
| Специализированный сектор города Аркалык | 22 | 0 |
| Специализированный сектор Аулиекольского района | 5 | 1 |
| Специализированный сектор города Житикара | 19 | 0 |
| Специализированный сектор города Тобыл | 12 | 2 |
| Специализированный сектор Карабалыкского района | 0 | 0 |
| Специализированный сектор города Лисаковск | 4 | 6 |
| Специализированный сектор города Рудный | 6 | 0 |
| Специализированный сектор Узункольского района | 8 | 0 |
| Специализированный сектор Федоровского района | 47 | 22 |
| Итого | 2 015 | 1 511 |
Как подчеркнули на заседании межведомственной комиссии, с момента запуска новая услуга вызвала повышенный интерес, что привело к наплыву посетителей в специализированные отделы и сектора в регионах.
— У услугополучателей всё же остаются вопросы: если происходит сбой и человеку приходится платить второй раз, как затем вернуть деньги? — поинтересовалась Валентина Шмонина.
Манас Касымов пояснил, что подобные вопросы пока решаются в рабочем порядке при личном обращении, а не через электронные сервисы.
В итоге у членов межведомственной комиссии возникли дополнительные вопросы: почему до сих пор не налажена эффективная техническая поддержка. Несмотря на заявления о цифровизации, на практике система работает не всегда стабильно, а гражданам приходится сталкиваться с неудобствами.
Айдар ЗАНГЕР, фото автора
