В случае нарушения ваших прав вас готовы выслушать в госоргане.
В Департамент Комитета по защите и развитию конкуренции Министерства национальной экономики Республики Казахстан по Костанайской области стали поступать обращения от граждан, которые рассказывают им, что при обращении за техусловиями нередко услугодатель отправляет к третьим лицам, мол, они там выдадут и даже подготовят. А этого не должно быть. Если человек обратился в АО «КазТрансГазаймак», то там и должны выдать условия, если в КТЭК — то же самое.
— Поэтому мы еще раз напоминаем, что нельзя допускать злоупотребления в виде навязываний при выдаче технических условий подключения к газоснабжению, водоснабжению и т.д. Если вы стокнулись с такой ситуацией, то нужно обращаться по телефону горячей линии 541897, сот. 87054244220, — сообщили в пресс- службе Департамента Комитета по защите и развитию конкуренции.
Вместе с тем, для недопущения и пресечения навязываний необоснованных условий Департамент информирует потребителей, обращающихся за получением технических условий по газоснабжению, о следующих нормах действующего законодательства.
Согласно пункту 5-2 Приказа Министра национальной экономики Республики Казахстан от 29 декабря 2014 года № 175 «Об утверждении Правил предоставления равных условий доступа к регулируемым услугам (товарам, работам) в сфере естественных монополий» прием заявлений на подключение к сетям теплоснабжения, газоснабжения, водоснабжения и водоотведения субъекта естественной монополии, за исключением подключения к сетям электроснабжения и выдача результатов его рассмотрения осуществляется через канцелярию субъекта естественной монополии.
Исходя из вышеуказанной нормы следует вывод о том, что прием заявлений на подключение к сетям и выдача результатов его рассмотрения осуществляется через канцелярию организации, которая осуществляет данный вид работ, а не иной организации.
При этом потребитель самостоятельно определяет, к какой из конкурирующих компаний обратиться за выполнением технических условий (в т.ч. для проведения строительно-монтажных работ газовых систем).
Айдар Зангер
