Красивый сайт или приложение — это хорошо, но если пользователь не может найти кнопку «Купить» или запутался в меню за три клика, всё бесполезно. UI/UX дизайн — это не про эстетику ради эстетики, а про то, как человек взаимодействует с вашим продуктом.
В Казахстане бизнес только начинает осознавать, что инвестиции в качественный дизайн напрямую влияют на продажи, лояльность и конверсию. Если вы планируете создать или обновить дизайн своего digital-продукта, стоит изучить портфолио профессиональных команд, например, на double.kz.
Что такое UI/UX и почему это не одно и то же
UI (User Interface) — это визуальная часть: кнопки, цвета, шрифты, иконки, анимации. То, что пользователь видит на экране. UX (User Experience) — это общий опыт взаимодействия: насколько удобно пользоваться продуктом, быстро ли человек находит нужную информацию, приятно ли ему проводить время в приложении или на сайте.
Простой пример: у вас может быть визуально stunning интернет-магазин с дизайнерскими шрифтами и модными цветами (отличный UI), но если корзина спрятана в непонятном месте, а оформление заказа требует заполнить 15 полей — это провальный UX. И наоборот: логичная структура и удобная навигация (хороший UX) теряются, если интерфейс выглядит как сайт из 2005 года (плохой UI).
Казахстанский рынок пока часто путает эти понятия. Заказчики просят «сделать красиво», забывая про удобство. В результате получается продукт, который выглядит стильно на презентации, но реальные пользователи с ним не справляются.
Сколько стоит UI/UX дизайн в Казахстане
Цены на дизайн-услуги варьируются в зависимости от опыта команды, сложности проекта и объема работы. Фрилансеры берут дешевле студий, но качество и сроки менее предсказуемы. Студии дороже, зато дают комплексный подход: исследования, тестирование, итерации и поддержку после запуска.
Примерная стоимость по типам работ:
- Дизайн лендинга (1 экран) — 100 000 – 300 000 тенге
- Дизайн корпоративного сайта (5-10 страниц) — 300 000 – 800 000 тенге
- Дизайн интернет-магазина — 500 000 – 1 500 000 тенге
- Дизайн мобильного приложения (10-15 экранов) — 600 000 – 2 000 000 тенге
- Редизайн существующего продукта — 400 000 – 1 500 000 тенге
- UX-исследование и аудит — 200 000 – 600 000 тенге
Важно понимать, что дизайн — это не разовая услуга. После запуска потребуются доработки на основе поведения пользователей, A/B тесты, обновления под новые версии ОС. Закладывайте в бюджет 10-15% от стоимости дизайна на годовое сопровождение.
Почему казахстанский бизнес недооценивает UX
Первая причина — непонимание влияния на деньги. Многие владельцы бизнеса думают, что дизайн — это декор, который можно сделать «на глаз». В результате продукт выглядит прилично, но конверсия низкая, пользователи жалуются на неудобство, а поддержка завалена однотипными вопросами.
Вторая причина — экономия на исследованиях. Правильный UX начинается с изучения целевой аудитории: кто эти люди, что им нужно, как они привыкли пользоваться подобными сервисами. В Казахстане часто пропускают этот этап, делая дизайн «как у конкурентов» или «как нравится владельцу». Результат предсказуем — продукт не попадает в ожидания реальных пользователей.
Третья причина — отсутствие тестирований. Дизайн делают, код пишут, запускают в продакшн и только потом обнаруживают, что половина функций непонятна пользователям. Нормальная практика — тестировать прототипы на фокус-группах ещё до разработки. Это дешевле, чем переделывать готовый продукт.
Главные принципы хорошего UI/UX
Есть базовые правила, которые работают независимо от ниши и аудитории. Если ваш дизайн их нарушает, проблемы с конверсией гарантированы:
Простота — чем меньше действий нужно для достижения цели, тем лучше. Три клика до оформления заказа лучше, чем семь.
Понятность — пользователь должен интуитивно понимать, что делает каждая кнопка. Если нужна инструкция, дизайн плохой.
Скорость — интерфейс должен реагировать мгновенно. Задержки больше 3 секунд уже раздражают и заставляют закрыть страницу.
Контраст и читаемость — текст должен легко читаться, кнопки — выделяться. Серый текст на сером фоне — это не минимализм, а издевательство над пользователями.
Единообразие — одинаковые элементы должны выглядеть и работать одинаково. Если кнопка «Далее» в одном месте зеленая, а в другом синяя, это путает.
Обратная связь — после каждого действия пользователь должен понимать, что произошло. Нажал кнопку — появилось подтверждение. Заполнил форму неправильно — показалась ошибка с понятным объяснением.
Доступность — дизайн должен работать для людей с разными возможностями: плохим зрением, дальтонизмом, использующих скринридеры.
Типичные ошибки UI/UX в казахстанских проектах
Первая ошибка — мода вместо функциональности. Дизайнеры гонятся за трендами с Behance, забывая, что красивая картинка и работающий интерфейс — разные вещи. Параллакс-эффекты, нестандартные скроллы, анимации на каждом шагу — всё это круто выглядит, но замедляет загрузку и усложняет навигацию.
Вторая ошибка — перегруженность информацией. Страница, где всё кричит «СМОТРИ СЮДА», не работает. Пользователь не знает, куда кликать первым, теряется и уходит. Хороший дизайн ведет взгляд, расставляет акценты и убирает всё лишнее.
Третья ошибка — игнорирование мобильной версии. В Казахстане больше 70% трафика идет с телефонов, но многие сайты и приложения до сих пор делают «сначала десктоп, потом адаптация». Результат — кнопки не нажимаются, текст не читается, формы съезжают.
Четвертая ошибка — копирование западных паттернов без адаптации. То, что работает в США, не обязательно работает в Казахстане. Разные платежные привычки, разная грамотность пользователей, разное доверие к онлайн-сервисам. Нужно тестировать на своей аудитории, а не слепо копировать.
Этапы создания UI/UX дизайна
Профессиональная работа над дизайном идет поэтапно. Если вам предлагают «нарисовать красивенько» без исследований и тестов — это не серьезный подход.
| Этап | Что включает | Сроки | Результат |
| Исследование | Анализ аудитории, конкурентов, бизнес-целей | 1-2 недели | Customer Journey Map, персонажи |
| Проектирование | Создание структуры, логики, wireframe’ов | 2-3 недели | Прототипы без дизайна |
| UI-дизайн | Визуализация, цвета, типографика, UI-кит | 3-4 недели | Макеты всех экранов |
| Тестирование | Проверка на пользователях, сбор обратной связи | 1-2 недели | Список доработок |
| Передача в разработку | Подготовка файлов, гайдлайнов, ассетов | 1 неделя | Техническое задание для программистов |
Как проверить качество дизайна до запуска
Даже если дизайн выглядит красиво, это не гарантирует, что он работает. Есть простые способы проверить качество:
Тест бабушки — покажите интерфейс человеку, который не разбирается в технологиях. Если он за минуту понимает, что делать, дизайн хороший.
Тест пяти секунд — покажите главный экран на 5 секунд и спросите, что запомнилось. Если человек не понял главное предложение, нужно упрощать.
Проверка на реальных устройствах — макет на экране дизайнера и реальное приложение на телефоне — это разное. Всегда тестируйте на тех устройствах, которыми пользуется ваша аудитория.
Анализ тепловых карт — после запуска смотрите, куда кликают пользователи. Если кликают не туда, куда вы ожидали, интерфейс нужно переделывать.
Итог
Хороший UI/UX дизайн — это невидимая работа. Когда всё сделано правильно, пользователь даже не замечает интерфейс, он просто решает свою задачу быстро и комфортно. В Казахстане рынок только созревает, и те компании, которые инвестируют в качественный дизайн сейчас, получают серьезное преимущество перед конкурентами. Не экономьте на исследованиях, тестируйте на реальных пользователях и помните: красота без функциональности — это просто красивая картинка, которая не продает.
