35 нарушений выявлено общественниками на 217 медицинских объектах
На протяжении последних лет качество и доступность госуслуг обеспечивается, в том числе путем вовлечения представителей неправительственных организаций, гражданского общества в процесс общественного контроля. В текущем году ими на 217 медобъектах выявлено 35 нарушений. Как считает руководитель управления государственных услуг департамента Агентства РК по делам государственной службы Гульнара Шагирова, большая часть нарушений обусловлена недостатком информации или ее искажением.
— В частности, медучреждения, выдавая справки о допуске к управлению транспортным средством, навязывают необходимость дополнительного осмотра врачей. Юридически, чтобы получить такую справку, нужно пройти осмотр у четырех специалистов – терапевта (участковый врач), окулиста, оториноларинголога, психиатра. Фактически, большинство поликлиник к этому списку добавляют невропатолога, хирурга, — отмечает Шагирова.
Эти нарушения были выявлены в Житикаринской, Сарыкольской, Узункольской, Денисовской районных больницах. Правда, к дисциплинарной ответственности был привлечен только сотрудник Денисовской районной больницы, остальные отделались легким испугом. Он был настолько легким, что результат постконтроля свидетельствует о сохраняющихся нарушениях порядка проведения медицинских осмотров.
В частности, при повторном обращении (с 21 по 22 декабря т.г.) за консультацией посредством телефонных звонков установлены факты предоставления недостоверной информации. В ходе консультации предлагается дополнительно пройти осмотр у врача нарколога, тогда как в установленных требованиях его нет. В таком порядке консультируют представители КГП «Федоровской РБ», КГП «Наурзумская РБ», КГП «Узункольская РБ», КГП «Поликлиника №3», КГП «Аулиекольская РБ».
— Действующее законодательство обязывает незамедлительно информировать граждан при их обращении (статья 23 Закона «О государственных услугах»). Однако сотрудники поликлиник отказывают в предоставлении информации, ссылаясь на необходимость личной явки, — говорит Гульнар Шагирова.
Данная практика наблюдается в КГП «Лисаковская городская больница», КГП «Денисовская РБ», КГП «Костанайская РБ», КГП «Поликлиника № 2», КГП «Рудненская городская больница»), КГП «Житикаринская городская больница».
Айдар Зангер
