Секрет в том, что нужно сразу же звонить в call-центр и просить заблокировать счет
В марте ИА «ТоболИнфо» освещало судебный процесс между медработником из Заречного и двумя банками — «Халык» и «Хоум кредит». В 2022 году на 55-летнюю женщину оформили кредиты на общую сумму 3,7 млн тенге.
Кратко напомним суть дела: мошенник, представившись сотрудником банка, сообщил, что на ее мужа хотят взять кредит. Чтобы этого не произошло, нужно произвести определенные действия.
Итог: «Халык» одобрил женщине 2,7 млн тенге. Миллион сняли в разных банкоматах Алматы, пока сама заявительница находилась в Заречном, а остальную сумму требовали перевести на неизвестную карту. «Халык» заподозрил что-то неладное и заблокировал 1,7 млн тенге, поэтому они никуда не ушли. Деньги «Хоум кредит» банка мошенники тоже попросили перевести на чужую карту некоего гражданина З., жителя Актобе. Все средства ушли, предположительно, дропперу.
Все это случилось во время праздничных дней в марте 2022 года. После окончания выходных женщина пришла в банк, сообщила о том, что совершала все действия под диктовку мошенников, однако это ее не спасло. Суд в марте 2024 года отказал в удовлетворении иска пострадавшей. Женщина продолжает выплачивать не свой кредит.
Аналогичная история, как стало известно ИА «ТоболИнфо», произошла в сентябре 2021 года. На жительницу Карабалыка мошенники оформили кредиты в двух банках — «Хоум кредит» (2 млн тенге) и Bank RBK (4,8 млн тенге). Но здесь все закончилось совсем по-другому.
Согласно материалам дела, женщине так же позвонил неизвестный, представившись сотрудником банка, сочинил историю, что на нее хотят оформить кредит злоумышленники, и предложил все это дело «перекрыть». Однако сидевшая рядом с потерпевшей коллега насторожилась и предположила, что это как раз и есть мошенники.
Женщина тут же позвонила в call-центры банков и попросила отменить заявки на кредит.
И тут произошло интересное: АО «Bank RBK» сразу же заблокировало счет женщины, поэтому мошенники не смогли перевести себе 4,8 млн тенге. Для предотвращения этих действий понадобился всего один звонок.
Оператор банка «Хоум кредит» сообщила жительнице Карабалыка, что необходимо подать соответствующее заявление лично. Женщина выехала в Костанай только на следующий день и в отделении банка узнала, что 2 млн тенге ушли на чужие счета. Так кредит «повис» на жертве мошенников. Она обратилась в суд.
На процессе банк, конечно же, пояснял, что кредит был оформлен верно, смс-коды пришли на доверенные номера, волеизъявление клиентки было подтверждено. Однако судья Рыскуль Бегежанова решила иначе.
— Суд полагает, что со стороны истца были совершены все действия во избежание неблагоприятных последствий как для нее самой, так и для ответчика. Судом установлено, что истец после заключения с ответчиком оспариваемых договоров займа предприняла меры к недопущению последствий в виде использования заемных денежных средств другими лицами. Суд также дает оценку аналогичному поведению истца в отношении АО «Банк «Bank RBK». Вышеуказанный банк, реагируя на устное заявление истца в части блокировки счета, принял меры и отменил операции по переводам средств. В дальнейшем АО «Банк «Bank RBK» произвел досрочное погашение займа, списал начисленное вознаграждение, удалил информацию о наличии займа в кредитных бюро и отчетности. То есть при одних и тех же обстоятельствах АО «Банк «Bank RBK» оперативно отреагировал на обращение истца, не допустив причинения убытков, и при проведении внутреннего расследования пришел к выводу об отсутствии виновного поведения истца. С учетом всех обстоятельств заявленное требование в отношении «Хоум кредит банка» подлежит удовлетворению, — сказано в мотивировочной части.
Так договор банковского займа от 23 сентября 2021 года, заключенный между банком «Хоум кредит» и жительницей Карабалыка, 16 февраля 2022 года Костанайским городским судом был признан недействительным.
Выходит, единственное «лекарство» от мошенников, — это успеть позвонить в банк до того, как деньги будут переведены неизвестным? Но надо помнить, что способ сработает, если только сам банк пойдет навстречу клиенту…
Татьяна ФАЙЛЬ
