Одна из причин — сотрудникам отдела приходится отвлекаться на консультации граждан
Сегодня РАГС г. Костаная предоставляет десять видов услуг. Дополнительной работой является оцифровка всех актов состояния по «Дорожной карте», имеющихся на письменных носителях с 1938 года.
Ежедневно по плану нужно оцифровать до 15 тысяч записей, но получается только восемь тысяч. По мнению руководителя отдела Кульзиры Абеновой, не укладываются в график в связи с тем, что большая нагрузка ложится на сотрудников.
— На одного сотрудника нагрузка превышает на две тысячи записей, -отметила Абенова.
На сегодня здесь по штату работают восемь человек. Одна в декретном отпуске, поэтому нагрузка легла на всех остальных. С начала года предоставлено 6824 государственных услуги, из них 705 непосредственно самим отделом, 5353 – через «правительство для граждан».
— Зачастую ЦОНы дают неверную информацию. Поэтому все, кто обращается по услугам, которые предоставляет наше ведомство, вначале обращаются к нам, — сообщил на аппаратном совещании в акимате г. Костаная руководитель отдела РАГС Кульзира Абенова.
На сегодня в Костанае до 2008 года все записи отдела РАГС уже оцифрованы. А это более 185 миллионов записей.
Александра Сергазинова
