В воскресенье журналисты получили последние официальные сведения. Вчера, 2 августа, на фоне слухов и новых предположений от населения попросили снова дать комментарий. Ответ ждали до утра
С начала лета Костанай и вся область, за исключением Рудного, готовилась к отключению газа. Как обычно, сначала информацию об этом люди узнали из социальных сетей, и только после этого власти дали официальный комментарий. По первоначальному плану, отключение должно было продлиться с 1 по 25 августа, затем — с 1 по 15 августа.
В воскресенье, 31 июля, ГКП «КТЭК» неожиданно сообщил о том, что срок сдвигается — отключение перенесли уже на 3 августа. АО «КазТрансГаз Аймак» все это время молчал. Информацию позже подтвердили в управлении энергетики, а еще раньше СМИ получили в распоряжение письмо на имя акима области от АО «Интергаз Центральная Азия». Опять же, поделились им журналисты, а не госорганы.
Вчера, 2 августа, в мессенджерах стали распространять информацию о том, что бытовых потребителей Костаная все-таки отключать не будут. Смешно, но об этом утвердительно в аудиосообщении вещала… парикмахер! Женщина уверяла, что у нее стригутся те, кто сейчас занимается газом.
Журналисты обратились за комментарием в областную группу СМИ, где на вопросы отвечают профильные ведомства и представители управления общественного развития.
Весь вчерашний вечер журналисты вели диалог сами с собой. Реакция от пресс-секретаря акима области Кенже Конысбая пришла только в 22:00.
— Информация до сих пор уточняется, ждем ответа. Управление энергетики и «Интергаз» ведут соответствующую работу, — написал он.
Ответ пришел только на утро, спустя 17 часов после первого поступившего запроса. В пресс-релизе управления энергетики, можно сказать, подтвердили информацию от неизвестного парикмахера: «При отключении газа оставшийся объем в трубе позволит обеспечить газифицированное население области….».
И сразу же возникает вопрос: а изначально разве не рассматривали вариант ремонта без отключения? Почему людей предупреждали за два месяца, с помощью нас же, журналистов, посеяли панику, создали ажиотаж с покупкой электроприборов?
Но не торопитесь сильно злиться на власти. Газета «Наш Костанай» обратилась за уточнением, на какой срок оставшийся газ сможет обеспечивать население, и в «Аймаке» пояснили: неизвестно. Его может хватить на две недели, а может — на два дня. Радует, что хоть плитки и чайники не зря покупали.
И снова журналисты почти что клещами вытаскивали информацию у ответственных служб. В реальности газ может закончиться через пару дней, а госорган сообщает утвердительно-положительно, что остаток «позволит обеспечить». Неправильная подача сообщения в данном случае — почти что дезинформация.
А теперь ремарка: парикмахер из аудисообщения предрекла, что газа хватит костанайцам на 9 дней. Ждем и считаем. Почти уверены, что сбудется.
В социальных сетях уже поднялась буря негодования. Люди не понимают, почему сразу нельзя было предупредить и о сроках, и о реальном положении дел.
«Кое-кто выполнил и перевыполнил план по продаже плиток, бойлеров и чайников», «Такое ощущение, что кому-то срочно надо было продать электрические плиты», — такого рода комментарии сейчас самые многочисленные в соцсетях.
Учитывая состояние наших коммуникаций и большую вероятность возникновения пожаров, для нас остаться с газом еще хотя бы на несколько дней или неделю — лучший вариант. И волна негодования возникает во многом не из-за этого факта.
Зерно в том, что власти не умеют и, судя по всему, не хотят учиться коммуникации с населением. Если бы нам вчера сказали о реальном положении дел, о том, что газ еще некоторое время будет, что план действий изменился, это было бы и правильно, и честно по отношению к людям.
Однако в «новом» Казахстане методы общения все те же. Чиновники не хотят говорить прямо даже с журналистами, предпочитая их игнорировать.
Татьяна НАЗАРУК
