ИА «ТоболИнфо» уже писало, что после скандала с выявлением многочисленных нарушений в лагере «Светофор» родители начали массово отказываться отправлять туда своих детей и потребовали вернуть деньги за приобретенные путевки.
По словам родителей, многие подали заявления на возврат средств еще в начале июля, однако до сих пор деньги им не вернули.
В попытках добиться возврата они обращаются в различные инстанции. Через сервис e-Otinish заявления направлены в прокуратуру, департамент торговли и защиты прав потребителей. Некоторые пытались обратиться и в полицию, однако в принятии заявления по факту мошенничества им отказали, пояснив, что спор носит гражданско-правовой характер.
Позже стало известно, что департамент торговли и защиты прав потребителей готовит иск в суд в отношении лагеря «Светофор».
К решению проблемы намерено подключиться общественное объединение «Жана жол 369». Его председатель Алмагуль Кайбжанова рассказала, что сама столкнулась с этой ситуацией.
— У меня тоже четверо племянников должны были поехать в этот лагерь, но после случившегося родители отказались от путевок. Деньги до сих пор не вернули. Кроме того, мне начали писать знакомые, друзья и другие родители, которые также не могут добиться возврата средств, — сообщила она.
По словам Кайбжановой, ее родные связывались с руководством лагеря. Им сообщили, что вернуть деньги планируют только в октябре.
— Мы коллективно обратились от имени общественного объединения «Жана жол 369». Сейчас в первую очередь необходимо изучить ситуацию, собрать все материалы и документы, после чего будем предпринимать дальнейшие шаги, — отметила общественница.
Она добавила, что ранее с подобными случаями возврата денег не сталкивалась, поэтому пока не готова обещать конкретный результат.
— Мы не можем гарантировать, что вопрос удастся решить быстро, но будем разбираться и постараемся помочь родителям, — подчеркнула Алмагуль Кайбжанова.
Татьяна ФАЙЛЬ, фото газеты «Наш Костанай»
